Logo du module CRM (Customer Relationship Management) du logiciel MCA Kale

CRM
Comprehensive Relationship Management

CRM ‘Comprehensive Relationship Management’ est un ensemble d’outils techniques permettants de capter, traiter et analyser les informations des clients, des fournisseurs et des employés

Logo description de la gestion de la relation clients du CRM de MCA Kale

CRM (Gestion de la relation client)

Fonctionnalités du suivi clients

  • Alerte
  • Importation de documents/notes/images
  • Envoi de mails automatiques
  • Envoi de SMS automatiques
  • Planification dans un planning
  • Relié au site Web, collecte d’information
  • E-mailing
  • Gestion par évènement
  • Transversalité avec d’autres documents de l’ERP, CMS
Logo description de la gestion de la relation fournisseur du CRM de MCA Kale

SRM (Gestion de la relation fournisseur)

Fonctionnalités du suivi fournisseurs de produits et de services

  • Alerte
  • Importation de documents/notes/images
  • Envoi de mails automatiques
  • Envoi de SMS automatiques
  • Planification dans un planning livraison
  • Gestion par évènement
  • Transversalité avec d’autres documents de l’ERP, CMS
Logo description de la gestion de la relation employé du CRM de MCA Kale

ERM (Gestion de la relation employé)

Fonctionnalités de la gestion des tâches des employés

  • Alerte
  • Importation de documents/notes/images
  • Envoi de mails automatiques
  • Envoi de SMS automatiques
  • Planification dans un planning
  • Gestion par évènement
  • Transversalité avec d’autres documents de l’ERP, CMS
  • Gestion des absences et maladies

    Découvrez les différents packages de notre logiciel

    Logo du package small de MCA Kale Idéal pour 1 à 3 utilisateurs

    Idéal pour 1 à 3 utilisateurs

    Les packages de MCA Kale small:
    - Adaptés aux besoins d'artisans ou d'indépendants soucieux d'une gestion optimale, qui leur simplifie les process récurants avec des fonctionnalités automatisées.
    - Les processus automatiques libèrent du temps tout en ayant une bonne visibilité.

    Logo du package medium de MCA Kale Idéal pour 4 à 9 utilisateurs

    Idéal pour 4 à 9 utilisateurs

    Les packages de MCA Kale medium:
    - Idéal pour des sociétés ayant des postes bien définis, des niveaux d'accès différents selon les rôles des utilisateurs.
    - Des modules plus pointus tels que planning et reporting.

    Logo du package large de MCA Kale Au-delà de 10 utilisateurs

    Au-delà de 10 utilisateurs

    Une activité avec des processus particuliers, un audit des besoins est nécessaire pour définir un cahier des charges complet.